Campaigns

Una solución completa para sus campañas de marketing que crea más oportunidades de venta y postventa y le ayuda a ofrecer a sus clientes la experiencia perfecta en el sector de la distribución automóvil.

Ventajas

Automatice las campañas

Ponga en marcha campañas multicanal de forma automática en puntos clave de la relación con el cliente.

Personalice las respuestas

El servicio al cliente se personaliza con respuestas automáticas y llamadas programadas para conocer el grado de satisfacción.

Mida el éxito

Analice lo que funciona bien y mida el rendimiento de las inversiones desde un panel de control de campañas.

Entrenamiento efectivo

Imparta formación a sus equipos para perfeccionar las llamadas a clientes con guiones y asistentes automáticos.

Testimonio

En el pasado, si queríamos contactar a cierto número de clientes a través de mensajes de texto, por ejemplo, a cinco mil contactos, usábamos un sistema progresivo con el que teníamos que dedicar tiempo a la organización antes de lograr contactar a todos los clientes. Con Campaigns tenemos la posibilidad de contactarlos a todos a la vez, lo que tiene un impacto mucho mayor.

Noel Stewart, Director generalBlackstone Motors

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Características

Gestione varias campañas a la vez desde un solo lugar y envíe a sus clientes mensajes personalizados y oportunos.

Campañas multicanal

Lleve a cabo campañas a través de mensajes de texto, correo electrónico, correo postal y teléfono con una planificación y programación exhaustivas y con activación automática para lograr interactuar con el cliente en todos los puntos clave de la relación:

Calificación de leads de ventas
Llamadas de índice de satisfacción del cliente
Reservas de servicios
Seguimiento de inspección visual

Automatización del marketing

Contacte a los clientes de forma automática en puntos clave de la relación, por ejemplo, para el seguimiento después de una prueba de conducción, el envío de recordatorios de mantenimiento o el seguimiento de alertas en amarillo. Incremente las oportunidades de ventas adicionales al:

Crear listados de llamadas y guiones
Automatizar indicaciones
Usar el acceso en tiempo real a los precios del taller y el historial de inspecciones visuales

Experiencias personalizadas

Los clientes agradecen un servicio personalizado. Campaigns de Keyloop le permite:

Configurar respuestas automáticas para gestionar consultas entrantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Recordar a los clientes cuándo tienen que hacer una revisión o la inspección técnica obligatoria a través de llamadas de seguimiento sobre la satisfacción, mensajes de texto o de correo electrónico

Panel de control de Campaign

Despliegue una vista única de toda la actividad para:

Elaborar informes sobre el rendimiento de la campaña y los índices de conversión
Controlar presupuestos, costes y el rendimiento de la inversión

Contacto

¿Desea más información sobre cómo nuestras soluciones pueden beneficiar a su negocio y a sus clientes? Póngase en contacto, nuestro equipo estará encantado de ayudarle.