Soporte de Keyloop
Hable con nosotros por chat o utilice nuestras herramientas de formación y base de datos.
Estamos aquí para ayudarle con lo que necesite con Service Connect Anywhere.
Disponible en cualquier dispositivo
Service Connect Anywhere es una plataforma en línea diseñada para su comodidad. Conéctese desde cualquier ordenador o dispositivo móvil, o directamente desde su DMS.
Respuesta rápida
Cinco segundos:
nuestro tiempo medio de respuesta para consultas a través de chat en vivo. Pónganos a prueba y verá que es cierto.
Calidad superior
9 sobre 10:
nuestra puntuación promedio en satisfacción de usuarios de todo el mundo en relación con la resolución de incidencias.
Base de datos de conocimientos
¿Busca una respuesta rápida? Tenemos cientos de vídeos de autoayuda y tutoriales disponibles en cualquier momento para ayudarle a alcanzar el éxito. Son la manera más rápida de encontrar la respuesta a preguntas y problemas habituales con cualquiera de los productos de Keyloop.
Chat en vivo con un agente
Chat en vivo con nuestros agentes expertos, disponible en el horario de soporte. Los tiempos de respuesta son rápidos y más del 50% de las consultas se resuelven de forma inmediata, sin necesidad de abrir una incidencia formal.
Su panel de control de soporte
Siempre podrá ver en el panel de control de Service Connect Anywhere las incidencias que abra tanto usted como otra persona de su empresa. Podrá obtener actualizaciones de la incidencia en tiempo real y acceso a otros documentos útiles, como los avisos de lanzamiento más recientes de los productos de Keyloop.
EnableMe
EnableMe es una herramienta de formación autoguiada que puede abrir directamente desde su DMS de Keyloop cuando la necesite. Incluye guías y vídeos de formación, además de consejos útiles, que explican todas las partes del DMS. EnableMe le da a conocer las mejores prácticas y, más importante aún, le facilita la vida a todo su equipo y aumenta el índice de uso.
