Video

Offrez à vos clients en ligne une expérience omnicanale immersive grâce à la vidéo, la voix et le clavardage.

Avantages

Offrez le choix aux clients

Donnez confiance à vos prospects en ligne afin qu’ils choisissent comment ils préfèrent communiquer.

Améliorez la vente au détail numérique

Imitez le processus de vente physique et communiquez aux prospects en ligne avec une complète flexibilité.

Communiquez en temps réel

Connectez les clients en ligne à votre équipe pour une expérience de salle d'exposition virtuelle.

Analysez des données utiles

Des métriques sur l’utilisation de la vidéo, la voix et le clavardage sont disponibles pour des fins de formation.

Statistiques

Ne nous croyez pas sur parole - les données montrent comment Keyloop Vidéo aide les concessionnaires à obtenir des résultats.

*Source: TrueList

9 /10

ont plus de facilité à faire passer leur message lorsqu'ils communiquent par vidéo*

9 sec

vitesse moyenne de réponse aux prospects qui désirent clavarder en ligne

46 %

taux de conversion plus élevé lorsque les clients en ligne se connectent directement aux vendeurs

Fonctionnalités

Des interactions personnelles qui améliorent votre plateforme de vente au détail numérique.

Outils de communication intégrés

Permettez à votre équipe de vente de se connecter aux prospects en ligne et d'établir des relations en temps réel. Grâce à la technologie de reconnaissance des utilisateurs, vous pouvez même reconnecter les clients au même vendeur à chaque visite. Les outils de communication entièrement intégrés de Keyloop Vidéo, notamment le clavardage, la voix, la vidéo et le partage d'écran, permettent à votre équipe de vente de:

Guider les acheteurs en ligne tout au long du processus de vente en temps réel, depuis le confort de leur domicile, au moment où ils le décident
Inviter une troisième personne à rejoindre la discussion en direct à tout moment

Expérience de salle de montre en ligne

Transférez les conversations en cours du bureau vers n'importe quel appareil mobile, offrant à votre équipe de vente une flexibilité totale. Ils pourront offrir une expérience de salle de montre complète à vos clients en ligne, en utilisant les outils de Keyloop Vidéo pour:

Offrir des visites de véhicules en direct, partager votre écran pour parcourir les formulaires de demande, vérifier les inventaires, joindre des brochures, etc.
Faciliter le processus de vente de manière totalement virtuelle que vous soyez dans votre salle de montre ou dans le parc automobile

Aucune demande sans réponse

Notre équipe de concierges accueille et qualifie chaque client en ligne avant de transmettre la conversation à votre équipe de vente. Votre équipe est occupée avec des clients dans la salle de montre? Pas de problème, notre concierge saisit les informations du prospect en ligne. Cela signifie que:

Vous offrez à tous vos clients une véritable conversation tout en y apportant une touche humaine
Votre équipe de vente ne reçoit que des demandes concernant les ventes - les autres demandes sont acheminées vers les personnes concernées

Ventes sans limites

Le client conserve le contrôle sur la façon dont il souhaite communiquer, permettant à votre équipe de vente d'établir un climat de confiance tout au long de leur parcours en ligne. Partagez à distance les éléments familiers du processus de vente lors d'une visite en personne:

Pour personnaliser l'expérience de chaque client en ligne sur son canal de communication préféré pour une flexibilité totale
Et améliorer l'engagement des clients avec des données en temps réel pour toutes vos conversations vidéo, vocales et de clavardage

Produits connexes

Chat

Connectez vos clients en ligne à votre équipe de vente en temps réel et offrez une expérience de clavardage en direct.

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Leads

Répondez à chaque prospect en ligne au bon moment sur leur canal de choix avec un message de qualité. Avec Keyloop Leads, vous ne manquerez plus jamais une demande de renseignements.

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