Campaigns

A solução completa para as suas campanhas de marketing, criando mais oportunidades comerciais de venda e pós-venda e ajudando a proporcionar aos clientes a experiência perfeita de comércio automóvel.

Vantagens

Automatize as campanhas

Inicie automaticamente campanhas multicanal em pontos-chave do relacionamento com o cliente.

Personalize as respostas

O serviço prestado ao cliente é personalizado por respostas automáticas e chamadas agendadas para avaliar a satisfação.

Meça o êxito

Analise o que está a funcionar bem e meça o retorno sobre o investimento através do painel de controlo de uma campanha.

Dê uma orientação eficaz

Forme as suas equipas para fazerem excelentes chamadas com os clientes através de guiões e assistentes.

Testemunho

"No passado, se quiséssemos contactar um certo número de clientes por SMS como, por exemplo, 5000 contactos, tratava-se de um sistema contínuo cuja organização ocuparia tempo antes de se contactarem todos os clientes. Através do Campaigns, conseguimos contactá-los a todos de uma só vez, sendo o impacto muito mais vantajoso."

Noel Stewart, Diretor-GeralBlackstone Motors

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Caraterísticas

Faça a gestão de várias campanhas num único lugar e disponibilize comunicações personalizadas e oportunas aos clientes.

Campanhas multicanal

Implemente campanhas por SMS, e-mail, carta e telefone com planeamento exaustivo, agendamento e ativação automática, assegurando a interação com o cliente em cada ponto de contacto:

Qualificação de “leads” de vendas
Chamadas de ISC
Marcações de manutenção
Seguimento de revisões de veículos

Automatização de marketing

Contacte automaticamente os clientes em pontos de acionamento essenciais, incluindo seguimentos após “test drive”, lembretes de manutenção ou alertas para trabalhos pendentes. Aumente as oportunidades de vendas adicionais através de:

Criação de listas e guiões para chamadas
Automatização de pedidos
Utilização de acesso em tempo real aos preços e historial de revisão de veículos da oficina

Percursos personalizados

Os clientes apreciam um serviço personalizado. O Campaigns da Keyloop permite-lhe:

Configurar respostas automáticas para gerir a entrada de pedidos 24 h por dia/7 dias por semana
Relembrar aos clientes que há uma manutenção ou inspeção prevista, através de seguimento por chamadas sobre satisfação, SMS ou e-mail

Painel de controlo de campanhas

Aceda a um panorama de toda a atividade para:

Obter o desempenho da campanha e as taxas de conversão
Monitorizar orçamentos, custos e o retorno sobre o investimento

Contacte-nos

Quer saber mais sobre as vantagens das nossas soluções para a sua atividade e os seus clientes? Entre em contacto connosco aqui e um dos membros da nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.