Service Connect Anywhere คือ แพลตฟอร์มออนไลน์ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกสำหรับคุณ สามารถเข้าร่วมได้จากอุปกรณ์เดสก์ท็อปหรือมือถือทุกเครื่อง หรือเปิดตรงจาก DMS ของคุณ
ห้าวินาที: เวลาตอบสนองเฉลี่ยของเราสำหรับคำถามในแชทสด ( Live chat ) ลองใช้ดูสิ
9 เต็ม 10: คะแนนความพึงพอใจของผู้ใช้ทั่วโลกเฉลี่ยของเราสำหรับการแก้ไขเคส
คลังความรู้
กำลังมองหาคำตอบด่วนใช่หรือไม่ พวกเรามีวิดีโอความรู้และบทสอนหลายร้อยไฟล์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ โดยเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการค้นหาคำตอบของคำถามและปัญหาที่พบได้ทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Keyloop ทุกชนิด
แชทสด LIVE Chat
แชทสดกับผู้เชี่ยวชาญของเราที่พร้อมให้บริการช่วยเหลือตามมาตรฐานของเรา เวลาตอบสนองรวดเร็ว และคำถามมากกว่า 50% ได้รับการแก้ไขในทันที โดยไม่จำเป็นต้องเปิดเคสการช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ
แดชบอร์ดความช่วยเหลือของคุณ
เคสช่วยเหลือที่คุณเปิดหรือเปิดโดยใครก็ตามในบริษัทคุณจะมองเห็นได้ตลอดเวลาบนแดชบอร์ดของคุณใน Service Connect Anywhere. ได้รับการอัปเดตเคสตามเวลาจริง พร้อมสิทธิ์เข้าถึงเอกสารที่เป็นประโยชน์อื่นๆ เช่น บันทึกความเปลี่ยนแปลงเวอร์ชั่น ล่าสุดสำหรับผลิตภัณฑ์ Keyloop
EnableMe
EnableMe คือ เครื่องมือฝึกอบรมด้วยตนเองที่สามารถเปิดใช้ได้โดยตรงจาก Keyloop DMS ของคุณทุกเมื่อที่คุณต้องการ คู่มือและวิดีโอฝึกอบรม รวมทั้งเคล็ดลับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ จะคอยสอนคุณตลอดในแต่ละส่วนของ DMS EnableMe ช่วยคุณด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และที่สำคัญกว่านั้น คือการทำให้ชีวิตของทีมง่ายขึ้นและเพิ่มการนำไปใช้งานสำหรับทีมคุณทั้งทีม
ความช่วยเหลือด้านระบบและผู้ใช้งาน
พนักงาน Keyloop มากกว่า 400 คน ทั่วโลก ทำหน้าที่ช่วยเหลือคุณอย่างตั้งใจ เพื่อใช้ผลิตภัณฑ์ของเราอย่างราบรื่น
เรามองการณ์ไกลเสมอ ทีมของพวกเราทำงานในเชิงรุก เพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาก่อนที่ปัญหาจะรุกราม
ในกรณีเหตุร้ายแรง (ความสำคัญอันดับ 1) เราทุกคนจะประจำตำแหน่งให้พร้อมภายใน 30 นาที หรือเร็วกว่านั้นเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ รับประกันได้เลย